Онлайн замовлення
Загальний опис
Для проведення операції Новий продаж зміна має бути відкрита
Щоб розпочати роботу з онлайн замовленнями, натисніть Онлайн замовлення на головному екрані:
Якщо в системі є замовлення, що потребують обробки, на кнопці Онлайн замовлення з’явиться червоний індикатор із цифрою, яка показує кількість актуальних заявок:
Після цього система завантажить актуальні залишки аптеки та відкриє екран Онлайн замовлення, на якому відображається список усіх замовлень, отриманих із сайтів онлайн-продажів.
Знайти потрібне замовлення можна, скориставшись рядком пошуку або фільтрами:
| № | Поле | Дія |
|---|---|---|
| 1 | Пошук | Вкажіть код замовлення |
| 2 | Період | Вкажіть діапазон дат, за який потрібно показати замовлення |
| 3 | Статус | Оберіть з випадаючого списку статус замовлення або для відображення всіх замовлень аптеки залиште Всі статуси |
У нижній частині екрану відображається кількість знайдених замовлень та картки замовлень з інформацією.
Робота з онлайн замовленням
Пошук онлайн замовлення
Для початку роботи із замовленням, знайдіть потрібне замовлення на екрані Онлайн замовлення.
Введіть код замовлення у поле Пошук:
У списку знайдених результатів оберіть потрібне замовлення, натиснувши на нього:
Вкладка Інформація містить основні технічні та контактні дані про замовлення та є можливість відмінити замовлення:
Вкладка Товари містить склад замовлення:
Додавання товару до онлайн замовлення
Переконайтеся, що всі поточні товари вказані правильно. Натисніть кнопку Перейти до чеку у нижній частині екрана:
- Якщо замовлення правильне та не потрібно додавати товари натисніть Оплатити, щоб завершити операцію та перейти до розрахунку:
- Якщо потрібно додати товари до поточного списку натисніть кнопку Додати товари, яка розташована у верхньому правому куті:
На екрані Новий продаж введіть у відповідне поле назву товару:
У картці товару вкажіть потрібну кількість. Кількість товару можна змінювати кнопками + та –. Для додавання товару натисніть Додати в чек:
На екрані Чек доступні такі дії:
| № | Поле | Дія |
|---|---|---|
| 1 | Додати товар | Натисніть на кнопку Додати товар у верхньому правому куті екрана, щоб перейти до вибору нових позицій |
| 2 | Видалити з чеку | Натисніть на кнопку Видалити з чеку для видалення позиції товару з чеку |
| 3 | Відмінити чек | Натисніть на кнопку Відмінити чек зліва внизу, щоб повністю скасувати поточну покупку |
| 4 | Оплатити | Натисніть на кнопку Оплатити для переходу до вибору способу розрахунку та завершення операції |
Застосування дисконтної картки до замовлення
Для застосування програми лояльності встановіть позначку в чекбокс навпроти пункту Дисконтна картка та ведіть номер телефону клієнта у форматі +380ххххххххх.
-
Якщо клієнт уже є в базі, система автоматично підтягне його дані та баланс бонусів.
-
Якщо з'явиться повідомлення Бонусну картку не знайдено, заповніть форму реєстрації: вкажіть Ім'я, Прізвище, По батькові та Дату народження, після чого натисніть Зберегти.
Використання бонусів та промокоду
Списання бонусів
Після успішного додавання дисконтної картки у верхній частині екрана відобразиться прізвище власника, загальна сума бонусів та кількість бонусів, що доступні для списання:
За бажанням клієнта бонуси можна списати
Для списання бонусів встановіть позначку в чекбокс навпроти пункту Списати бонуси. В полі Сума в ₴, введіть будь-яку суму яка не перевищує суму Доступну для списання:
Вказати можна повну суму бонусів або частину
Після введення суми система автоматично розраховує та показує Залишок бонусів, які залишаться на рахунку клієнта після операції.
Загальна сума До сплати автоматично зменшується на суму використаних бонусів.
Виберіть спосіб розрахунку: Готівка або Картка.
При виборі готівкової форми розрахунку введіть суму, яку потрібно сплатити, у поле Внесено — система автоматично розрахує решту:
У разі виникнення решти з копійками зарахувати дрібну суму можна на бонусний рахунок.
Щоб зарахувати дрібні копійки решти як бонуси, поставте позначку у чекбокс Округлити копійки на бонусну картку:
Сума решти, що підлягає видачі готівкою, буде автоматично зменшена до цілого числа, а залишок — миттєво доданий до існуючих бонусів клієнта.
Застосувати промокод
Для активації спеціальних маркетингових пропозицій, які надаються клієнтам у межах рекламних кампаній встановіть позначку в чек-бокс навпроти пункту Застосувати промокод:
Введіть у відповідне поле комбінацію символів (цифр або літер), яку надав клієнт.
У разі успішної валідації коду, підсумковий результат з урахуванням знижки буде виведено в графі До сплати:
Промокод можна застосовувати як самостійно, так і разом із функцією Списати бонуси
Тільки після застосування всіх знижок та внесення оплати перейдіть до завершення операції. Для завершення операції натисніть Друкувати чек:
На екрані Чек з'явиться детальна інформація про операцію.
Чек автоматично додається до загальної бази даних.
Ви можете переглянути цей та попередні чеки в розділі Історія продажів
У загальному списку онлайн замовлень статус замовлення зміниться на Продаж з онлайн сайту:
Відміна замовлення
Для відміни онлайн замовлення, перейдіть до вкладки Інформація та натисніть Відмінити замовлення:
У спливаючому вікні Відміна замовлення, з випадаючого списку оберіть одну з причин відмови:
У вкладці Товари є можливість відмітити товар як такий, що не в наявності, якщо причина скасування — відсутність позиції в аптеці:
Після вибору причини у вкладці Інформація натисніть кнопку Відмінити нижній частині вікна.
У загальному списку онлайн замовлень статус замовлення зміниться на Відміна:
