Заявки

Розділ Заявки використовується для керування запитами або зверненнями користувачів до технічної підтримки.

Для переходу в розділ у боковому меню виберіть Технічна підтримка → Заявки.

Відкриється сторінка, яка містить:

№	Поле	Опис
1	Створити заявку	Відкриває форму для заповнення деталей нового запиту до підтримки
2	Інструменти	Пошук — поле пошуку заявки в Таблиці з записами. Пошук здійснюється за повним або частковим введенням значення Кількість записів на сторінці — вибір кількості записів на сторінці Завантаження звіту в форматі .xlsx
3	Таблиця з записами	Містить колонки: ID — унікальний ідентифікатор заявки Дата — дата створення заявки Опис — короткий опис суті заявки Статус — поточний статус заявки Нова Відкрита В роботі Вирішена

Щоб створити заявку, натисніть Створити заявку:

Відкриється спливаюче вікно Створити заявку з формою. Вкажіть номер телефону користувача та опис проблеми. Для збереження та відправки запиту натисніть Зберегти. Для скасування заявки натисніть Закрити:

Створена заявка з'явиться в Таблиці з записами.