Скидання 2FA

Шановні користувачі СКАРБ Cloud!

У МІС СКАРБ Cloud доступне скидання двофакторної автентифікації (2FA) — якщо ви змінили смартфон, втратили доступ до додатка-автентифікатора або потрібно повторно налаштувати підтвердження входу.

Коли потрібне скидання

Скинути 2FA варто, якщо:

• змінили або втратили смартфон із додатком-автентифікатором;
• перевстановили застосунок і коди більше не збігаються;
• потрібно заново налаштувати автентифікатор на новому пристрої.

Після скидання при наступному вході знову потрібно налаштувати додаток-автентифікатор (сканування QR-коду та введення 6-значного коду) — див. Перший вхід.

Як скинути свою 2FA

Якщо ви ще можете увійти в систему (наприклад, через КЕП або з іншого пристрою):

1. Відкрийте eHealth → Налаштування облікового запису.
2. Натисніть Скинути 2FA.
3. Підтвердіть дію в діалоговому вікні.

Покрокова інструкція: Налаштування облікового запису → Скинути 2FA.

Скидання 2FA директором для співробітника

Якщо співробітник не може увійти в систему, директор закладу може скинути 2FA для обраного працівника:

1. Відкрийте eHealth → Працівники аптек.
2. Знайдіть потрібного співробітника.
3. У колонці Дії натисніть Скинути 2FA.
4. Підтвердіть дію в діалоговому вікні.

Покрокова інструкція: Працівники аптек → Скинути 2FA.

інформація

Якщо жоден із варіантів вище недоступний — зверніться до служби технічної підтримки (контактні дані — у розділі Вхід до системи Skarb Cloud пункт 3.3 Технічна підтримка).

Просимо врахувати зазначене під час роботи в системі.

З повагою,
Команда СКАРБ Cloud.