Обробка замовлень

Керівництво для фармацевтів і керівників аптеки: як Skarb Pro отримує онлайн-замовлення, збирає їх і проводить на касі.

Джерела замовлень

Замовлення оформлюють клієнти на сайтах-партнерах, зокрема:

• aptekaskarb.ua
• tabletki.ua
• medbrowse.com.ua
• liki24.com
• poshuklikiv.com.ua
• mypharmacy.com.ua
• pharmapoint.ua
• apteki.ua
• doko.ua
• doc.ua

Skarb Pro отримує замовлення через API. Після оформлення замовлення потрапляє в аптеку і потребує обробки фармацевтом.

Надходження замовлення

Замовлення зберігаються в довіднику Документи → Чеки у пасивному статусі.

У Skarb Pro з’являється спливаюче сповіщення:

• Фармацевт має 10 хвилин, щоб зібрати замовлення та підтвердити його.
• Сповіщення відображається 3 дні, після чого замовлення видаляється.

Алгоритм роботи фармацевта

1. Відкрийте пункт меню Документи → Чеки:

2. Налаштуйте Фільтр списку документів і натисніть Відкрити.

№	Поле	Дія
1	Дата документа з... по	Оберіть у календарі період створення документа
2	Стан	Оберіть Пасивні

3. Перегляньте список замовлень у вигляді пасивних чеків.

інформація

Стовпець Стан документа:

• У підготовці — нове замовлення, потрібна обробка
• Відібрано — замовлення вже опрацьоване

4. Перейдіть у Нове замовлення → Невідібране.

5. Оберіть замовлення та відкрийте список товарів.
6. Перевірте наявність товарів із замовлення і сформуйте чек.
7. У чеку натисніть правою кнопкою миші на товарі та оберіть Стан → Відібрано.

8. Сайт отримує інформацію про підготовлене замовлення.
9. Клієнт отримує сповіщення, що замовлення можна забрати в аптеці.

Реалізація замовлення

1. Щоб знайти замовлення за номером і пробити його в касі перейдіть в меню відкрийте Каса → Пасивні чеки:

2. Натисніть Фільтр і в полі Примітка вкажіть номер замовлення:

3. Відкрийте замовлення та вміст чека.

4. Натисніть Друк чеку і проведіть чек.

Повернення замовлення для редагування

Повернення на редагування анулює замовлення за аналогією зі скасуванням.

Скасування замовлення

1. Відкрийте Документи → Чеки або Каса → Пасивні чеки і відкрийте замовлення.

2. Натисніть правою кнопкою миші на Замовлення.

3. У полі Коментар для скасування замовлення вкажіть причину та натисніть Зберегти.
4. Відкрийте замовлення і натисніть Видалити → Видалити документ.

Документ позначиться як Скасований.

Якщо пункт Видалити документ неактивний:

1. Змініть стан документа: права кнопка миші → Стан → У підготовці.
2. Видаліть чек.

Якщо стан У підготовці недоступний, виконайте алгоритм Повернення замовлення в КЦ (на сервер) для редагування, у коментарі вкажіть Видалити замовлення, збережіть зміни та встановіть стан Відправлено на коригування.

Пов'язані матеріали

• Інтерфейс — Документи, Каса, панель інструментів
• Інструкції — чеки — робота з документами чеків

Повернутися до огляду продуктів SKARB.