Договір з НСЗУ

Загальний опис

інформація

Аптечні заклади, які працюють по програмам реімбурсації, для отримання компенсації від держави мають своєчасно укласти договори з НСЗУ

Авторизуйтесь обліковим записом керівника в Skarb Cloud.

Для переходу в розділ у боковому меню виберіть eHealth → Заявки на договір з НСЗУ.

Відкриється сторінка, яка містить:

№	Поле	Опис
1	Фільтр Статус заявки	Фільтрація за поточним статусом заявки. Статус заявки — оберіть статус заявки для відображення в Таблиці з записами інформації про поточний статус заявки Знайти — натисніть для застосування вибраних фільтрів та пошуку в Таблиці з записами
2	Кнопки керування	Додати — натисніть для створення нової заявки на укладання договору з НСЗУ Синхронізувати — натисніть для синхронізації з ЦБД ЕСОЗ. Функція застосовується для оновлення статусів заявки на укладання договору з НСЗУ
3	Інструменти	Пошук — поле пошуку статусу заявки в Таблиці з записами. Пошук здійснюється за повним або частковим введенням значення Кількість записів на сторінці — вибір кількості записів на сторінці Завантаження сформованого переліку в форматі .xlsx
4	Таблиця з записами	Містить інформацію про поточні заявки та їх стан: Час створення заявки Номер договора Тип договору Дата початку Дата закінчення Статус заявки Дії

Додати договір з НСЗУ

Для створення договору з НСЗУ натисніть Додати:

З'явиться сторінка з формою.

Важливо

Заповнюйте форму виключно українською мовою!

№	Поле	Дія
1	На якій підставі діє підписант: закон / домовленість	Для ЮО (ТОВ, ПП та інших) вкажіть Статуту. Якщо вказати Статут НСЗУ буде рахувати це помилкою Для ФОП (Фізичних осіб-підприємців) вкажіть дослівно та в чіткій відповідності до формату формулювання, яку вимагає НСЗУ: `Запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань №1234567890123456789 від ДД.ММ.РРРР` Номер та дату вкажіть відповідно до інформації, зазначеної в офіційному документі — Виписка з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань
2	Попередній запит	Не заповнювати
3	Номер договору	Не заповнювати
4	Тип договору	Не заповнювати
5	Підтип договору	Не заповнювати
6	Програми реімбурсації за договором	Оберіть програми реімбурсації, встановивши позначки в чекбокси. Обрати можна один або декілька чекбоксів
7	Назва банку	Вкажіть повну назву банку, в якому відкрито рахунок для отримання компенсації по програмам реімбурсації
8	Розрахунковий рахунок	Вкажіть IBAN для отримання компенсації по програмам реімбурсації
9	Дата початку	Вкажіть дату початку договору згідно офіційного оголошення НСЗУ
10	Дата закінчення	Вкажіть дату закінчення договору згідно офіційного оголошення НСЗУ
11	Файл статуту	При необхідності (запиту від НСЗУ) оберіть файл статуту
12	Файл додаткових документів	При необхідності (запиту від НСЗУ) оберіть файл додаткових документів

Перевірте внесені дані та накладіть КЕП керівника.

Успішно підписана заявка має статус НОВА:

Запит до договірного відділу НСЗУ сформовано та відправлено.

інформація

У разі виникнення питань з приводу обробки заявк рекомендуємо звертатися на гарячу лінію НСЗУ 16-77 до Відділу договорів

Важливо

Кожен раз при зміні статусу інформація буде надходити на електрону пошту керівника (електронна пошта, яка була вказана при реєстрації в Skarb Cloud)

Як тільки НСЗУ розпочне опрацювання запиту, після синхронізації його статус зміниться на ОБРОБЛЯЄТЬСЯ, що свідчить про процес розгляду та перевірки всіх даних компанії Національною службою здоров'я України (НСЗУ).

За результатами розгляду статус заявки набуде одного з двох варіантів:

ВІДМІНЕНА — НСЗУ виявила зауваження. Причина скасування буде вказана у статусі заявки.

АБО

ОЧІКУЄ НА ПІДПИСАННЯ ВІД НСЗУ — відсутність зауважень з боку НСЗУ.

Коли НСЗУ сформує текст договору, статус заявки зміниться на ПІДПИСАНА НСЗУ, що означає очікування вашого підписання.

Для підписання договору перейдіть до розділу Договори з НСЗУ та натисніть Отримати файл контракту.

Після натискання цієї кнопки ваш браузер завантажить файл у форматі contract.p7s, на який вже накладено підпис НСЗУ.

Увага!

Не підписуйте файл на сторонніх ресурсах, оскільки надалі його буде підписано за допомогою вбудованого функціоналу системи

Натисніть Підписати і відправити контракт.

Після цього відкриється форма для відправки підписаних даних, що міститиме текст нового договору:

інформація

Зберегти та роздрукувати вміст договору можна двома способами:

безпосередньо з цієї форми (за допомогою правої кнопки миші оберіть Зберегти як...)
після успішного підписання договір буде доступний на офіційному сайті НСЗУ у розділі Укладені договори

Перейдіть далі по сторінці договору. У полі Контракт натисніть Обрати файл та виберіть раніше завантажений contract.p7s. Оберіть кваліфікований електронний підпис (КЕП) власника (керівника) підприємства (детальніше див. Накладання КЕП) та натисніть Підписати і відправити:

При успішному підписанні заявки на створення або редагування договору з НСЗУ може / буде з'являтися помилка: Заявку на договір не знайдено. Звертати на неї увагу не потрібно:

У розділі Договір з НСЗУ натисніть Синхронізувати контракти:

В Таблиці з записами відбудуться наступні зміни:

В колонці Номер договору одразу з'явиться номер договору.
Колонка Статус заявки спочатку буде порожньою. Зачекайте близько хвилини, поки статус автоматично зміниться на ПІДПИСАНА.
В колонці Статус договору відбудеться зміна статусу на ВЕРІФІКОВАНИЙ
В колонці Стан договору відбудеться зміна статусу на АКТИВНИЙ

Тільки після цього договір вважається успішно підписаним і активним.

Статуси запитів та договорів

У зміні статусу договору беруть участь дві сторони: керівник підприємства, що підписує договір, та НСЗУ.

Статуси запитів

№	Статус	Значення
1	НОВА	Запит сформовано та відправлено до НСЗУ
2	ОБРОБЛЯЄТЬСЯ	Запит перебуває на розгляді в НСЗУ
3	ВІДМІНЕНА	Запит повернено для виправлення помилок. Зверніть увагу на зауваження контрактового відділу, виправте помилки та сформуйте новий запит
4	ПІДТВЕРДЖЕНА	Запит прийнято, НСЗУ готова до підписання договору. Натисніть кнопку Підтвердити
5	ОЧІКУЄ НА ПІДПИСАННЯ ВІД НСЗУ	Запит очікує оформлення та підписання зі сторони НСЗУ
6	ПІДПИСАНА НСЗУ	Запит підписано зі сторони НСЗУ та очікує підпису керівника підприємства.
7	ПІДПИСАНА	Обробку запиту успішно завершено

Підказка

У разі виникнення питань з приводу обробки заявок рекомендуємо звертатися на гарячу лінію НСЗУ 16-77 до відділу

Статуси договорів

№	Статус	Значення
1	ВЕРИФІКОВАНИЙ	Договір активний
2	ЗАВЕРШЕНИЙ	Договір розірвано

Аптечні закладі, які мають верифікований договір з НСЗУ працюють в межах зареєстрованої ліцензії.

Внесення змін / перепідписання договору з НСЗУ з 01.07.2025 року

Внесення змін / перепідписання загального реімбурсаційного договору з НСЗУ з новими програмами реімбурсації та зміною шаблону договору НСЗУ з 01.07.2025 року

Пояснення

У зв'язку зі змінами до типової форми договору про реімбурсацію, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 27 лютого 2019 року № 136 (із змінами, внесеними згідно з постановами Кабінету Міністрів України від 31.01.2025 № 112 та від 02.05.2025 № 510), всі аптечні заклади, що мають діючі договори реімбурсації, повинні внести до них відповідні зміни.

Головні оновлення умов договору:

Місяць поділяється на два звітні періоди: з 1 по 15 число та з 16 по останній день місяця (включно з груднем).
Звіт за період з 1 по 15 грудня має бути поданий не пізніше 23 грудня. Лікарські засоби та медичні вироби, відпущені з 16 по 31 грудня, а також інформація про їхню вартість, будуть включені до першого звіту наступного року.
Національна служба здоров'я України (НСЗУ) здійснюватиме відшкодування (реімбурсацію) коштом державного бюджету протягом 20 робочих днів з дати отримання звіту від аптечного закладу.

Оновлене оголошення про укладення договорів про реімбурсацію доступне для ознайомлення тут.

Створення заявки на внесення змін / перепідписання активного договору з НСЗУ

інформація

Для зручності заповнення заявки на новий загальний договір попередньо рекомендується відкрити дані будь-якого вже підписаного та веріфікованого договору

Для створення заявки на внесення змін / перепідписання активного договору з НСЗУ увійдіть в АІС Skarb cloud під акаунтом директора (адміністраторський акаунт).

Відкрийте розділ Договір з НСЗУ. У таблиці знайдіть договір зі станом документу Активний та навпроти відповідного запису натисніть Переглянути:

З'явиться текст договору, який буде необхідний для заповнення заявки:

Відкрийте розділ Заявки на договір з НСЗУ та натисніть Додати:

З'явиться нова форма для заповнення заявки. Вкажіть необхідні дані:

№	Поле	Опис
1	На якій підставі діє підписант: закон / домовленість	Вкажіть на основі чого діє особа, яка підписує договір*
2	Попередній запит	Вказувати НЕ потрібно
3	Номер договору	Вкажіть номер нового договору, який до якого вносяться зміни або який переукладається. Поле ОБОВ'ЯЗКОВЕ для заповнення
4	Тип договору	Вкажіть тип договору
5	Підтип договору	Вкажіть підтип договору
6	Програми реімбурсації за договором	Встановіть позначки у відповідних чекбоксах, щоб обрати програму або програми реімбурсації. Можна обрати як одну, так і декілька програм. Наприклад, якщо у вас дві аптеки, і одна працює лише за програмою Доступні ліки, а інша — за програмою Нецукровий діабет, необхідно вибрати обидві ці програми

Заповнити поле На якій підставі діє підписант: закон / домовленість можна шляхом копіювання та вставки відповідного тексту з раніше відкритого договору:

Поля Назва банку та Розрахунковий рахунок можуть бути вказані шляхом копіювання тексту з раніше відкритого договору та вставки його у форму або ж введені вручну:

Увага!

Дата початку та Дата закінчення дії договору слід вказувати відповідно до дат з активного договору, до якого вносяться зміни або який переукладається

Дата початку та Дата закінчення дії договору можно переглянути в розділі Договір з НСЗУ:

Після введення всіх даних перевірте їхню коректність, оберіть кваліфікований електронний підпис (КЕП) власника (керівника) підприємства та натисніть Підписати і відправити:

Після успішної відправки статус заявки зміниться на Нова. Це означає, що запит сформовано та відправлено до договірного відділу НСЗУ:

інформація

У разі виникнення питань з приводу обробки заявок та потреби рекомендуємо звертатися на гарячу лінію НСЗУ 16-77 до відділу договорів

Важливо

На пошту, вказану як логін в Skarb cloud (директорський акаунт), щоразу надходитиме сповіщення про зміну статусу заявки

За результатами розгляду статус заявки набуде одного з двох варіантів:

ВІДМІНЕНА — це означає, що НСЗУ виявила зауваження. Причина скасування буде вказана у статусі заявки.

Приклад зауваження:
1. Прохання перевірити адреси та назви аптек відповідно до реєстру Держлікслужби.
2. Щодо ліцензії – у полі Видана на для ліцензії потрібно вказати – провадження господарської діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами.*

Пояснення: Це повідомлення вказує на необхідність коригування:
1. Означає невідповідність адрес аптек реєстру Держлікслужби
2. Відсутність необхідних даних у розділі ліцензії під час створення / редагування компанії.

Після внесення всіх необхідних виправлень згідно із зауваженнями, повторно увійдіть в обліковий запис eHealth як директор та створіть новий запит (повернувшись до початку інструкції).

АБО

ОЧІКУЄ НА ПІДПИСАННЯ ВІД НСЗУ — цей статус свідчить про відсутність зауважень з боку НСЗУ.

Для підписання договору перейдіть до розділу Договори з НСЗУ та натисніть Отримати файл контракту.

Увага!

Натисніть Підписати і відправити контракт.

Після цього відкриється форма для відправки підписаних даних, що міститиме текст нового договору:

інформація

Зберегти та роздрукувати вміст договору можна двома способами:

безпосередньо з цієї форми (за допомогою правої кнопки миші оберіть Зберегти як...)
після успішного підписання договір буде доступний на офіційному сайті НСЗУ, у розділі Укладені договори

Перейдіть далі по сторінці договору. У полі Контракт натисніть Обрати файл та виберіть раніше завантажений contract.p7s. Оберіть кваліфікований електронний підпис (КЕП) власника (керівника) підприємства та натисніть Підписати і відправити:

Відбудеться зміна статусів:

Статус заявки буде змінено на ПІДПИСАНА;
Статус договору буде змінено на ВЕРІФІКОВАНИЙ;
Стан договору буде змінено на АКТИВНИЙ

Після успішного підписання договору та його веріфікації, перейдіть до створення медичних зобов'язань за аптеками.

Створення медичних зобов'язань за аптечними підрозділами

Для створення медичних зобов'язань за аптеками перейдіть до розділу Зобов'язання аптечних підрозділів за договором про реімбурсацію та натисніть Додати:

З'явиться форма для заповнення. Вкажіть потрібні дані:

№	Поле	Опис
1	Номер договору	Номер договору підтягується автоматично, згідно с підписаного та веріфікованого загального (єдиного) реімбурсаційного договору з НСЗУ
2	Програма реімбурсації	Оберіть програму реімбурсації за якою будуть працювати обрані аптеки в Переліку аптечних закладів
3	Перелік аптечних закладів	Оберіть з випадаючого списку потрібну аптеку (детальніше див. Перелік аптечних закладів). Аптеки підтягуються автоматично з меню Аптечні підрозділи

Увага!

В Перелік аптечних закладів підтягуються автоматично лише ті аптеки, що мають чинну ліцензію в реєстрі ДЛС

Перелік аптечних закладів

Для перевірки аптек, що мають чинну ліцензію в реєстрі ДЛС (Реєстр Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками), перейдіть до розділу Аптечні підрозділи:

Зверніть увагу на колонку ДЛС статус:

ДЛС статус	Опис
Веріфіковане з реєстром ДЛС	Аптека буде автоматично включена до переліку аптечних закладів при створенні медичного зобов'язання
Невідоме значення	Для оновлення статусу натисніть кнопку Синхронізувати з eHealth навпроти відповідної аптеки. Якщо статус не змінився, зверніться на гарячу лінію НСЗУ (16-77) для веріфікації та консультації
Неверіфікований з реєстром ДЛС	Система вкаже причину, яку необхідно виправити. Після успішної веріфікації аптечного підрозділу з боку НСЗУ необхідно натиснути кнопку Синхронізувати з eHealth навпроти відповідної аптеки

інформація

На кожну програму реімбурсації, за якою ви підписали єдиний договір з НСЗУ, необхідно створити медичні зобов'язання для відповідних аптек

Після заповнення зобов'язання накладіть кваліфікований електронний підпис (КЕП) керівника підприємства та натисніть Підписати і відправити:

У разі успішного створення медичного зобов'язання, у загальному переліку для кожної аптеки буде згенеровано окремий запис, що відповідатиме обраному типу реімбурсації:

У разі припинення відпуску електронних рецептів за обраним типом реімбурсації для певного аптечного підрозділу натисніть кнопку Деактивувати та внесіть відповідний коментар у колонку Активна:

інформація

НСЗУ має право вносити зміни до медичного зобов'язання щодо аптеки. У таких випадках ви побачите відповідний коментар у полі Активна

Можливі нюанси

Якщо виникають труднощі зі створенням медичного зобов'язання, у розділі Зобов'язання аптечних підрозділів за договором про реімбурсацію з'явиться повідомлення:

Переконайтеся, що ви маєте ПІДПИСАНИЙ та ВЕРІФІКОВАНИЙ Загальний реімбурсаційний договір у розділі Договори з НСЗУ (нові). Або перевірте, чи всі ваші аптечні підрозділи мають ДЛС статус Веріфіковане з реєстром ДЛС:

Нові програми реімбурсації з 09.2025

При заповненні заяви аптечний заклад має зазначити групи станів (нозологій), згідно з якими буде здійснювати відпуск лікарських засобів та медичних виробів (на вибір):

Серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання, цукровий діабет 2 типу та хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів.
Нецукровий діабет.
Інсуліни людські (картриджі та шприц-ручки з доплатою).
Інсуліни аналоги (з доплатою).
Інсуліни людські (флакони безоплатно).
Інсуліни людські (картриджі та шприц-ручки безоплатно).
Інсуліни аналоги (безоплатно).
Розлади психіки та поведінки.
Епілепсія.
Розлади психіки та поведінки (наркотичні лікарські засоби)*.
Епілепсія (наркотичні лікарські засоби)*.
Лікарські засоби для забезпечення лікування осіб у посттрансплантаційному періоді.
Хвороба Паркінсона.
Лікарські засоби для лікування болю лікарем ПМД (паліативна допомога)*.
Лікарські засоби для лікування болю лікарем СМД (паліативна допомога)*.
Медичні вироби для визначення рівня глюкози в крові.
Постанова КМУ №1380 від 03.12.2024.

інформація

*Зазначені категорії доступні лише за наявності чинної ліцензії на обіг наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів

З метою оптимізації медичних програм в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) деякі медичні програми будуть переформатовані:

Діюча програма	Майбутня назва програми	Дата початку дії (змін)
Доступні ліки (серцевосудинні та цереброваскулярні захворювання, цукровий діабет 2 типу та хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів)	Серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання Цукровий діабет (пероральні гіпоглікемізуючі лікарські засоби) Хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів	З дати набрання чинності оновленого переліку лікарських засобів, які підлягають реімбурсації (вересень 2025 року)
Постанова КМУ №1380 від 03.12.2024	Хвороби ендокринної системи Метаболічні, аутоімунні та запальні захворювання Глаукома Мігрень Дитячі захворювання	З дати набрання чинності оновленого переліку лікарських засобів, які підлягають реімбурсації (вересень 2025 року)
-	Лікування вагітних та породілей	З дати набрання чинності оновленого переліку лікарських засобів, які підлягають реімбурсації (вересень 2025 року)
-	Онкологічні захворювання	З жовтня 2025 року

інформація

Незважаючи на те, що відпуск ліків за оновленими медичними програмами розпочнеться не раніше вересня 2025 року (а для препаратів від онкологічних захворювань – з жовтня 2025 року), радимо подавати заяви, вже включаючи нові програми. Це дозволить уникнути необхідності повторної подачі заяв у вересні

Рекомендується одночасно включати до заяви як поточні, так і нові медичні програми:

Якщо обрано програму Доступні ліки (яка охоплює серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання, цукровий діабет 2 типу та хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів), додатково включіть програми:
- Серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання
- Цукровий діабет (пероральні гіпоглікемізуючі лікарські засоби)
- Хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів
Якщо обрано програму Постанова КМУ №1380 від 03.12.2024, додатково включіть програми:
- Хвороби ендокринної системи
- Метаболічні, аутоімунні та запальні захворювання
- Глаукома
- Мігрень
- Дитячі захворювання
Радимо вже зараз додавати нові програми Лікування вагітних та породілей та Онкологічні захворювання.

Увага!

Медичні програми Доступні ліки (що охоплюють серцево-судинні, цереброваскулярні захворювання, цукровий діабет 2 типу та хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів) та Постанова КМУ №1380 від 03.12.2024 будуть деактивовані в ЕСОЗ для виписування лікарями рецептів з моменту набрання чинності оновленого переліку лікарських засобів, які підлягають реімбурсації (вересень 2025 року).

Після завершення 30-денного перехідного періоду з дати затвердження МОЗ оновлених переліків лікарських засобів, що підлягають реімбурсації (орієнтовно у жовтні 2025 року), старі програми будуть деактивовані в ЕСОЗ для погашення електронних рецептів аптечними закладами. Відпуск лікарських засобів за цими напрямками буде здійснюватися виключно в рамках нових медичних програм

Завантажити: документ "Внесення змін / перепідписання загального реімбурсаційного договору з НСЗУ з новими програмами реімбурсації та зміною шаблону договору НСЗУ з 01.07.2025 року"